Política de privacidad
Versión 1.0 | 17 de Mayo de 2019
¿QUÉ
INCLUYE ESTE DOCUMENTO?
Para el óptimo funcionamiento de esta app, es necesario recoger y
procesar cierta información obtenida del dispositivo en el que se ha instalado.
Esta información permite mejorar la app, adaptar el contenido de forma óptima
para cada usuario o contactar con el usuario en caso de que sea necesario. Para
demostrar que nos importa la privacidad de nuestros usuarios, hemos adoptado la
presente Política de privacidad, la cual explica, en un lenguaje comprensible y
sencillo de entender, cómo recogemos, almacenamos, usamos y revelamos la
información que los usuarios nos confían.
Estas Políticas de Privacidad tratan de cubrir el mayor número de escenarios
posibles, incluso en muchos casos en los que la app ni si quiera recoge ni
procesa la información descrita en estas Políticas de Privacidad.
1. ¿QUÉ
INFORMACIÓN RECOGE LA APP?
Esta aplicación recoge la información necesaria para el normal
funcionamiento de nuestra actividad. Esta App NO recoge información personal
con fines maliciosos.
La app no recoge información como tu nombre, apellidos, etc. Por tanto,
cualquier dato sensible que recoja, no se podrá asociar asociar directamente a
tu persona y será tratado de forma anónima. La app podrá recoger una dirección
de correo electrónica o un número de teléfono y almacenarla para poder así
contactar con el usuario si fuese necesario.
En algunos casos puede que se combine esta información con otra información
sobre ti obtenida de otras fuentes, como otras apps o sitios web.
2. ¿QUÉ
INFORMACIÓN RECOGE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
La App puede recoger información de dos tipos: (1) información no
personal y anónima recogida automáticamente o (2) información de identificación
personal (IIP) recogida manualmente tras consentimiento del usuario.
Información no personal recogida automáticamente
Información técnica, la cual incluye cierta información o características sobre
el sistema operativo, incluyendo el tipo de operador o el tipo de navegador que
utiliza, el Protocolo de Internet (IP), la dirección IP y los nombres y las
versiones de las aplicaciones instaladas en el dispositivo, la ubicación
geográfica del dispositivo (incluyendo coordenadas GPS). Dicha información
técnica como la mencionada anteriormente permanece anónima, es decir, no lo
identifica personalmente ni se guarda asociada a cualquier otra información que
la vincule con el propio usuario, salvo que el usuario introduzca
voluntariamente información complementaria.
Esta información se utilizará para mejorar la aplicación, aprendiendo cómo,
cuándo y dónde navega el usuario a través de ella.
Información que el usuario provee libremente
Si en algún momento la app solicitase Información de Identificación Personal
(IIP) que nos permitan contactar con él, como el nombre o el teléfono móvil, el
usuario será libre de ofrecer dicha información. No obstante:
§ Si compartes tu IIP
en un formato abierto (por ejemplo, a través de redes sociales), la información
que obtengamos no será protegida por esta política de privacidad.
§ La IIP no incluirá
ningún tipo de información recogida por la aplicación por ningún medio que no
sea la presente aplicación en la cual figura la política de privacidad. Esto
significa que la información recogida en cualquier otro lugar distinto a esta
aplicación no está amparada por la presente Política de privacidad. Cabe
resaltar que, si en algún caso la app ofreciese enlaces a otras aplicaciones,
no nos hacemos responsables del contenido, actividad o información que tenga
lugar en las mismas.
Se considerá Información de caracter
personal:
§ La información
demográfica tal y como la edad o día de nacimiento, nacionalidad, nivel
educativo, sexo, intereses o cualidades.
§ La Información del
usuario como el nombre de usuario y la contraseña, respuestas confidenciales a
ciertas preguntas de seguridad, o información similar que nos permita
únicamente identificar tu cuenta o autentificarla antes de dar información
personal sobre la cuenta del usuario.
La mayoría de estos datos se podrán obtener cuando la app ofrece una
funcionalidad de registro social y el usuario acepta el registro en la app
mediante una cuenta social. En algunos casos, la app se registra
automáticamente con la cuenta social del usuario asociada al dispositivo y el
usuario acepta extender dicho registro al utilizar esta app.
3. ¿QUÉ
OCURRE CON LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS DE LOS MENORES?
Esta aplicación no recoge información
personal de niños menores de 13 años. Nos tomamos la privacidad del menor
seriamente, y animamos a los padres a jugar un rol activo acerca en la
educación online de sus hijos en todo momento. Los niños menores de 13 años no
deben instalar nuestra aplicación en ningún dispositivo que les pertenezca y,
si lo hacen, será bajo la total responsabilidad de sus padres o tutores. En
caso de obtener información personal de un menor de 13 años, tomaremos medidas
para eliminar la información suministrada de nuestro servidor. En el caso de
que el contenido de esta aplicación haya recibido una calificación de apta para
menores de 13 años, ésta debería instalarse exclusivamente en dispositivos
pertenecientes a sus padres, tutores o cualquier persona mayor de 13 años. Si
la aplicación solicitase Información de caracter personal en algún momento, los
menores de 13 años no deberán nunca introducir dicha información.
4. ¿CÓMO
RECOGEMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?
Recogemos la información de identificación personal (IIP), la información
demográfica y la información del usuario de nuestros usuarios cuando los
mismos:
§ Se registran en
nuestra aplicación.
§ Participan en
encuestas, estudios o cuestionarios.
§ Participan en
ofertas o promociones.
Además de la información establecida, utilizamos cookies para recoger
información del usuario cuando visita nuestra aplicación. Las cookies son
información que una página web o aplicación envía al dispositivo cuando se está
navegando por dicha aplicación. A modo de ejemplo, cuando usted decida volver a
nuestra aplicación después de registrarse, las cookies nos proporcionan
información y así nuestro servidor recordar quien es usted. Usted tiene la posibilidad
de aceptar o rechazar las cookies, según la configuración de su dispositivo a
través de las opciones de configuración. Si usted rechaza recibir o eliminar
las cookies, el acceso a algunos servicios puede que no funcione adecuadamente.
5. ¿CÓMO
UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE NOS PROVEE?
Utilizamos la información que recopilamos de en la aplicación, de la siguiente
manera:
§ Personalizar y
mejorar su experiencia y permitirnos suministrarle el tipo de contenidos y
ofertas que mejor se adapten a sus intereses.
§ Entregar, proveer y
reparar productos o servicios.
§ Enviarle
comunicaciones como cartas de bienvenida, confirmaciones de compra, avisos de
pago o disposiciones administrativas.
§ Establecer y
mantener las cuentas del usuario y su historial.
§ Contactar con usted
acerca de nuestros productos y servicios y enviarle las mejores ofertas y
promociones en función de sus intereses.
§ Estudiar las
estadísticas de nuestra plataforma online.
§ Informar a nuestros
empleados de atención al cliente.
§ Establecer su
cuenta online y autentificarla durante su registro de usuario.
§ Procesar
rápidamente sus peticiones de información.
§ Permitirnos
responder eficientemente a sus dudas.
§ Analizar una
promoción o una encuesta.
§ Enviarle material
promocional.
§ Permitirnos
compartir la información con terceras empresas en los términos que se han
descrito en estas políticas de privacidad y con los propósitos descritos en los
puntos anteriores, siempre que esté permitido por la ley.
6. ¿CON
QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN?
Esta aplicación puede que monetice tu información, cediéndola a terceras
empresas (en algunos casos), tu IIP e información de usuario, en las siguientes
situaciones:
§ Cuando la app se
monetiza mediante publicidad, las redes de publicidad y/o los anunciantes que
proveen los anuncios pueden requerir cierta información del usuario o del
dispositivo para poder así ofrecer el anuncio más apropiado para el usuario o
que más interés le pueda despertar. La app puede utilizar redes como Mobincube,
Startapp, Airpush, Tappx, Facebook, Amazon, Google o Docomo, entre otras.
§ Cuando contratamos
empresas para ejecutar y optimizar campañas de marketing o anuncios y
administrar y estudiar los datos de los consumidores. Estas compañías sólo
están autorizadas a obtener el IIP y la información de usuario estrictamente
necesaria para cumplir con la tarea encomendada, quedando totalmente prohibido
utilizar cualquier tipo de información para otro fin que el acordado. También
han accedido a guardar la información confidencial en un lugar seguro. En el
caso de que esta aplicación contrate una red de publicidad, se requiere que
dicha red se comprometa a no hacer un uso fraudulento de los datos que se le
concedan para el normal uso de su actividad.
§ Cuando contratamos
redes de publicidad independientes para mostrar el banner de publicidad de
nuestra aplicación cuando visita páginas web de terceros. Para hacerlo de una
manera más eficiente, la red de publicidad puede que utilice e inserte en su
dispositivo cierta tecnología, como el caso de las cookies, para recoger de
usted información no personal cuando visita nuestra aplicación. Esta
información es utilizada para mostrar anuncios sobre bienes y servicios que
mejor se adecuen a sus intereses cuando visite otras páginas web.
A menudo evaluamos (a veces con la
ayuda de empresas externas) cómo nuestro contenido y servicios online están
desarrollándose. La información relevada a este fin descansará en el servidor
de la empresa y estará limitada al uso profesional de la misma. En ningún caso,
el IIP o la información del usuario será compartida salvo para lo establecido
anteriormente.
Cuando la revelación de datos sea requerida por ley o estén dirigidas a
proteger la seguridad de las aplicaciones, esta aplicación tiene el derecho de
revelar cualquier información recogida, sin importar cuando de recogió esa
información. Sólo llevaremos a cabo esta revelación de información cuando sea
permitido o requerido por la ley, o cuando consideremos que existen motivos de
buena fe: (I) para proteger su seguridad, incluido la de su propiedad, (ii)
para proteger la seguridad de sus aplicaciones o terceros y (iii) para ejecutar
los términos de uso, actualizaciones o promociones.
7. ¿HABRÁ
TERCEROS QUE RECOJAN INFORMACIÓN DE SUS APLICACIONES?
Hay ciertas situaciones donde un tercero puede recoger información de la
aplicación. Esta app utiliza librerías de terceros que ofrecen cierta
funcionalidad: herramientas de análisis, herramientas de comunicación, redes
sociales, anunciantes, etc.
§ Herramientas de
análisis: para mejorar la aplicación, en ocasiones utilizamos herramientas que
analizan el comportamiento de los usuarios. Así podemos saber qué partes de la
aplicación son más importantes y cuáles hay que mejorar.
§ Herramientas de
comunicación: por si en algún momento necesitamos comunicarnos con los
usuarios, integramos herramientas de terceros que facilitan esta comunicación,
ya sea mediante notificaciones push, emails, alertas dentro de la app, etc.
§ Redes sociales: si
tu app en algún momento conecta con alguna red social, te pedirá autorización.
Una vez autorizada la conexión, la red social podrá acceder a cierta
información.
§ Redes
publicitarias: en el caso de que esta app mostrase publicidad, normalmente
proviene de redes publicitarias que conectan con los anunciantes. Estas redes
necesitan cierta información para poder proporcionar el anuncio más adecuado
para ti.
Esta aplicación se reserva el derecho a dar cierta información del usuario a
empresas que colaboren con nosotros o a desarrolladores de software que
proporcionan alguna funcionalidad de la app. Proveemos este tipo de acceso a
tales empresas con el objetivo de generar interés en nuestros productos entre
los miembros con los que tenemos algún tipo de acuerdo así como para permitir
llegar a usted y a sus amigos el tipo de producto que ofrecemos. La información
recogida por nosotros será tratada de acuerdo con los términos de esta Política
de privacidad, pero el uso de la información por parte de un tercero será
tratada según sus propios estándares. Esta aplicación no garantiza que la otra
parte cumpla su política de seguridad.
8. ¿QUÉ
TIPO DE MEDIDAS DE SEGURIDAD TOMAMOS PARA SALVAGUARDAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?
La seguridad y la confidencialidad de
su información es extremadamente importante para nosotros. Por esa razón
tenemos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas en orden para
proteger su información personal frente a acceso no autorizado y uso
fraudulento. También revisamos nuestro sistema de seguridad periódicamente para
insertar las novedades tecnológicas y métodos de actualización. No obstante, a
pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de seguridad es completamente
perfecto e infalible.
Usted también puede jugar un rol importante en mantener su información guardada
de forma segura. Si a usted se le requiere crear una contraseña única para
restringir el acceso a su cuenta, elija una contraseña que sea difícil de
averiguar por otros usuarios, y tenga la precaución de no revelarla a nadie. Es
su responsabilidad guardar su contraseña y la información de su cuenta en todo
momento. Si usted usa un dispositivo móvil público o compartido, nunca le de a
guardar usuario y cierre en todo momento la sesión de su cuenta cada vez que
deje de utilizar el dispositivo.
Finalmente, respecto a las empresas que tienen un acuerdo con esta aplicación,
les requerimos que acepten proteger nuestros términos de confidencialidad,
integridad y seguridad de cualquier información personal que compartamos con
ellos. Cuando su información personal sea compartida o simultáneamente recogida
por un tercero tal y como se exponía anteriormente, o será obvio para usted teniendo
en cuenta el contexto (tal y como la aparición de un tercero en la pantalla del
teléfono) o será notificado en el momento en que la información personal sea
reclamada. Además, se le dará la oportunidad de aceptar o declinar este tipo de
prácticas antes de que se inicien. Tal y como se estableció en la sección 3 de
esta Política de privacidad, no recogemos información personal de niños menores
de 13 años y les informamos de que no deben hacer uso de nuestra herramienta en
ningún caso. De este modo,esta aplicación no compartirá información recogida de
los menores de 13 años con ningún tipo de empresa que haya firmado un acuerdo
de colaboración.
En caso de que detectásemos que alguno de nuestros partners tecnológicos
pusiera en riesgo tu integridad o utilizase tu información para llevar a cabo
cualquier acción ilegal, tomaremos las medidas oportunas para cortar la
relación con dicho proveedor.
9. ¿CÓMO
PUEDE HACER PREGUNTAS O ENVIARNOS COMENTARIOS ACERCA DE NUESTRA POLÍTICA DE
PRIVACIDAD?
Si tiene algún tipo de duda o desea
ponerse en contacto con nosotros para aclarar cualquier punto, por favor
envíenos un e-mail a la dirección del desarrollador que encontrará en la página
desde la cual descargó la presente app.
10. ¿CÓMO
SABRÁ USTED SI MODIFICAMOS NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Esta aplicación se reserva el derecho
a modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, aunque no
es habitual. Cualquier cambio en las políticas normalmente irá acompañado de
una actualización en la versión de la aplicación. Al inicio de estas políticas
puedes encontrar el número de versión y la fecha en que se han editado. En caso
de proceder a un cambio material en cómo recogemos, usamos o compartimos la
información personal, añadiremos estos cambios en una nueva versión de estas
políticas.
11.
ACLARACIONES RESPECTO AL USO DEL ID DE PUBLICIDAD DE ANDROID
La versión 4.0 de servicios de Google
Play ha introducido nuevas API y un código identificador (ID) que pueden
utilizar proveedores de análisis y publicidad. A continuación se indican las
condiciones de uso de estas API y de este ID.
Uso. El identificador de publicidad de Android solo se utiliza con
fines de publicidad y análisis de los usuarios. El estado de la opción para
inhabilitar la publicidad basada en intereses se debe verificar en cada acceso
del ID.
Asociación a información de identificación personal u a otros
identificadores. El identificador de publicidad no se vincula a
información de identificación personal ni se asocia a cualquier identificador
de dispositivo persistente (por ejemplo, SSAID, dirección MAC o IMEI) sin el
consentimiento explícito del usuario.
Respeto de las selecciones de los usuarios. Tras el
restablecimiento, el nuevo identificador de publicidad no se vincula a un identificador
de publicidad anterior o a datos derivados de un identificador de publicidad
anterior sin el consentimiento explícito del usuario. Asimismo, se ofrece la
opción para inhabilitar la publicidad basada en intereses del usuario. Si un
usuario ha habilitado esta opción, no se utiliza el identificador de publicidad
para crear perfiles de usuario con fines publicitarios o para llegar a usuarios
con publicidad basada en intereses. Entre las actividades permitidas, se
incluyen la publicidad contextual, la limitación de frecuencia, el seguimiento
de conversiones, la elaboración de informes y la detección del fraude y de la
seguridad.
Cumplimiento de las condiciones de uso. El identificador de
publicidad solo se utiliza de acuerdo con estas condiciones, incluido el uso
que haga de él cualquier parte con la que puedas compartirlo durante la
actividad comercial. A partir del 1 de agosto de 2014, todas las
actualizaciones y las nuevas aplicaciones que se suban a Play Store deben
utilizar el ID de publicidad (cuando esté disponible en un dispositivo) en
lugar de cualquier otro identificador de dispositivo con fines publicitarios.
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